北京冬奥会和冬残奥会期间，延庆赛区将有近2000名赛会志愿者上岗。为做好志愿者的住宿服务保障工作，北京团市委牵头成立了延庆赛区志愿者住宿服务保障工作专班。目前，“志愿者之家”正在紧锣密鼓地施工改造中，预计1月10日基本改造完毕。

延庆赛区志愿者驻地服务保障期包含冬奥会、冬残奥会会期和赛后移出期，预计从1月23日至4月6日，共计75天。这么长的时间跨度，“志愿者之家”将如何保障志愿者的生活？

专班负责人肖树生介绍，延庆赛区“志愿者之家”原则上按照“集中住宿，统一管理”的模式进行管理。驻地分为闭环区和非闭环区，设有心理咨询室、活动室、隔离间，为了满足志愿者的生活需求，驻地还设有超市、医疗室、学习室等。无论在哪个区域，都能够满足志愿者的日常所需。

尤其贴心的是，“志愿者之家”还设有理发室。“许多志愿者要在驻地生活近两个月，有了理发室，可以让志愿者们保持良好的形象。”肖树生介绍，志愿者驻地的闭环区和非闭环区都设置有理发室，餐厅、超市等设施也都是配备了两套。

据了解，延庆赛区志愿者绝大多数都是来自首都高校的大学生。考虑到高校志愿者上网课、上自习的需求，部分志愿者还面临着考研、考公等考试压力，志愿者驻地还设置了学习室，对酒店网络进行改造升级扩容，满足志愿者线上学习需求，让志愿者在参与冬奥志愿服务的同时不耽误学业。

高校志愿者主要来自北京航空航天大学、中国农业大学、北京第二外国语学院、中国石油大学（北京）等20余所高校。赛时，这些志愿者将在国家高山滑雪中心、国家雪车雪橇中心、延庆冬奥村、冬残奥会颁奖广场等场馆上岗服务。

志愿者驻地是由延庆当地的一家酒店改造而成。工作人员克服房间数量有限、改造任务大的困难，元旦期间也在加班加点工作。目前，酒店正在进行区域改造和房间设备更换检修，包括室内灯光提亮、监控布设、氛围营造、屋内设施更换、网络升级等。改造完成后，志愿者在闭环内可以自由活动。目前，改造工作已接近尾声，预计1月10日基本改造完毕。

“志愿者代表主办城市的形象，将展现中国人民的热情好客和文明礼貌。我们将做好‘志愿者的志愿者’，为志愿者们做好服务保障工作。”肖树生介绍，结合冬奥会、冬残奥会开幕和春节、元宵节等重要节点，工作专班还将开展集体生日会、春节联欢晚会等团建激励活动，让志愿者在驻地真正有家的感觉。