随着北京冬奥会落下帷幕，北京冬残奥会的脚步也越来越近。2月28日，记者从海淀团区委了解到，3月4日-13日北京冬残奥会期间，海淀区城市志愿服务站点都会正常运行，将有600余名城市志愿者在个首体南门志愿服务站等9个站点开展志愿服务，为北京冬残奥会温暖续航。

记者了解到，冬残奥会开幕前夕，我区9个城市志愿服务站点有三个站点依然提供着志愿服务工作，分别是颐和园东宫门志愿服务站，以及清河站东、西广场志愿服务站为游客提供志愿服务。

据了解，颐和园东宫门志愿服务站共有72名城市志愿者，承担着站点的志愿服务工作，冬奥会期间，共有895人次参加志愿服务工作，总服务工时达到了3533小时。服务站主要负责颐和园园区入口的秩序维护和引导、辅助游客购票、宣传冬奥知识，以及帮助游客及时解答问题等，每天志愿者都会早早到岗开始一天的志愿服务工作。

颐和园东宫门志愿服务站站点负责人高玉红表示：“颐和园公园开门早，游客来的也比较早，志愿者们9点就会陆续到岗，做相关准备工作，9点20分统一宣誓，9点30分正式进入岗位。无论在冬奥会期间，还是在即将到来的冬残奥会期间，我们志愿者会按照相应的工作部署和服务流程，为大家排疑解难，用热情、耐心、周到的服务，让大家感受到志愿者的温暖。”

清河站是冬奥会重要交通枢纽，服务群体庞大，清河站城市志愿服务站是展示冬奥的重要窗口之一。从1月25日至3月13日，清河站城市志愿者们每日不间断上岗，为来往居民、旅客提供信息咨询、义务指路、导览讲解、交通指引等多项服务。

为更好地做好冬残奥会的城市志愿服务工作，志愿者们进行了专项培训，普及冬残奥会知识、学习服务残疾人的礼仪课程、开设简单的口语和手语培训等项目，让他们更好地服务保障冬残奥会。

清河站西广场志愿服务站站点负责人钟竞涛表示：“冬残奥会即将开幕，我们现在的服务内容是在冬奥会的基础上，做了很多冬残奥会冰雪项目的普及工作，希望更多的人了解冬残奥会的冰雪项目。我们会以饱满的热情和优质的服务，更好地为冬残奥会服务，为祖国争光添彩。”

“冬奥志愿服务任务艰巨，在疫情之下一方面要保证站点有序运行，一方面又要做好志愿者的管理和基础保障，站点每日统计体温情况，配合统一核酸检测，并积极为志愿者开展暖心关怀等一系列团队建设活动，如‘共唱一首歌、写给家人的一封信、我的冬奥日记’等形式，为志愿者营造温馨的服务氛围。”海淀区文化广场志愿者服务站站点负责人赵伟说。