为让首都少先队员更好地了解青少年心理与法律服务工作，3月27日下午，来自北京市红领巾通讯社海淀区五一小学、昌平区城南中心小学、首都师范大学附属回龙观育新学校校园记者站的11名小记者走进了北京市12355青少年心理与法律服务热线，采访相关负责同志，体验心理活动，学习了解12355心理热线的工作作风，以小记者的视角为少先队员们带来一堂生动的法律与心理服务课。

首先，小记者们来到了二层接线大厅，咨询师们正在有序地忙碌着，“您好，这里是北京市12355心理与法律服务咨询，请问有什么可以帮您？”咨询师语气温和、态度真诚地接听每一通咨询电话。工作人员为小记者介绍了热线日常的运营模式：这里的工作不只是接电话这么简单，还要在线为青少年提供心理咨询服务和法律咨询援助，帮助他们走出困境、增强自信、健康成长，不仅要耐心，还要同时具备听、说、写、记这几种能力。在这里，小记者们见到了12355心理热线为青少年提供心理与法律服务的工作场景。

在采访环节，小记者们抓住这次难得的采访机会，争先恐后地进行提问：“12355心理热线是在什么背景下开通的呢？”“我们少先队员能为12355心理热线做些什么吗，能否引导身边人用好这条热线？”“我考试没考好，被爸爸妈妈批评了，我应该怎样调节自己的心情呢？”北京青年压力管理服务中心苏伟主任和咨询师们对这些问题一一进行了解答，并和小记者们分享了在自己工作中接听到的难忘的咨询电话，向小记者们教授了有关心理服务方面的知识。通过采访，小记者们更加了解了12355心理热线的工作内容和方式。

最后，小记者们还体验了沙盘游戏、珠行千里、解手链、纸牌协作等丰富多彩的心理活动游戏，12355心理热线的苏伟主任还为小记者们写下了希望和祝福。

本次参观采访活动后，小记者撰写的稿件将会刊登在《北京少年报》、北京市红领巾通讯社公众号等平台，通过小记者带动更多的少先队员了解和利用好12355心理热线。同时，《北京少年报》将定期开设心理服务专版，使12355心理热线更好地为首都少年儿童提供服务。

小记者们参观12355心理热线咨询师接线工作

12355心理热线的苏伟主任为小记者们写下希望和祝福

小记者们参观留影