习近平总书记在党史学习教育动员大会上讲：这次党史学习教育要同解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动。北京团市委认真落实总书记要求、北京市委和团中央部署，充分把握党史学习教育的有利契机，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，以提升组织力、引领力、服务力和大局贡献度为目标，积极开展“我为群众办实事”“我为青少年做件事”实践活动，将学习成效转化为工作成效，持续提升广大青少年的获得感、幸福感、安全感。

为扎实开展对新兴青年群体的联系服务和凝聚引领，各基层团组织围绕中心、服务大局，积极开展“我为群众办实事”实践活动，深入一线了解新兴青年群体的现状和需求，积极开展关心关爱，传递组织关怀温暖，服务青年成长发展。

第十六期来和团团一起看看东城团区委和海淀团区委的工作成效吧。

东城团区委

东城团区委聚焦快递、外卖行业从业青年的切实需求，通过暖心服务“三部曲”将团组织的温暖送到他们的“心坎儿上”。

交流拉近距离 走访了解需求

通过主动走访、慰问，团区委积极了解快递、外卖行业从业青年现状和需求，及时送上温暖和关怀，拉近他们与团组织的距离，为做好精准服务、强化思想引领打好基础。

东城团区委统筹17个街道团工委积极走访快递、外卖站点，与快递员、外卖员面对面交流，聆听他们的心声，深入掌握他们的思想状况、生活状态和工作需求，为他们送上关怀和问候；对他们提出的问题进行认真梳理，并针对性开展下一步服务。同时结合传统节日、快递青年服务月等重要时间节点，加强与快递、外卖从业青年的互动，拉近心与心的距离。在“七夕节”当天，安定门街道团工委送花小队走上街头，将一朵朵玫瑰花送到街头外卖员和快递员的手中，感谢他们的辛勤付出。

成立服务驿站 及时排忧解难

东城团区委推动建立“快递之家”等服务驿站，为快递、外卖从业青年提供便利服务，解决他们饮水难、就餐不便等现实问题。

崇外街道团工委建立“崇外e家”，为辖区快递小哥、外卖小哥提供休息、饮水、一次性物品取用等便捷服务；绘制辖区暖“新”地图，地图上29个暖“新”饮水点均为快递员、送餐员等提供免费矿泉水。建国门街道在贡院东街1号快递院设立“快递之家”暖心驿站，提供微波炉、针线包、家常医药、防疫防护用品、雨衣和防暑降温用品等物资，设置休息区供快递小哥在忙碌之余小憩，暖心驿站共惠及5家快递公司、127名快递员。朝阳门街道组织团员青年参与服务，在楼宇工作站开设休息区，提供饮水机、共享充电宝、防疫物品、急救包、雨具、图书等，并逐步配齐充电桩等设施。和平里街道团工委依托工会工作站，在工作站点为快递小哥、外卖小哥提供饮用水、食品加热、应急药箱等物品和服务。

链接地区资源 推动融入社会

东城团区委统筹地区多方资源，努力满足快递、外卖从业青年的生活需求，保障他们的权益，提升他们的城市融入感、归属感和幸福感。

朝阳门街道团工委联合市场监督管理所、便民服务中心等单位，组织辖区外卖、快递从业人员建立微信群，提供人力资源、司法、市场监管等领域的咨询和就近办理服务，推动实现医疗、法律、社保等服务资源共享。龙潭街道团工委联合街道总工会、楼宇工作站等，在美团外卖员集中地开展网约送餐员专场服务会，向他们详细介绍团组织和团青阵地服务内容，并将团员手册、辖区团组织联系单、社区青年汇的宣传材料以“团员青年服务包”的形式提供给现场青年。

海淀团区委

清河街道团工委积极探索“五个一”新路径

为服务、团结和凝聚新业态、新就业青年群体，推动他们融入城市基层社会治理格局，清河街道团工委积极响应街道党工委要求，健全制度机制、整合资源优势、形成工作合力，紧紧围绕“识别、融入、服务、宣教、引领”五大工作思路，探索“五个一”治理新路径，全面推动各项工作任务落地落实，打造具有鲜明特色的“清河实践”。

研发一个程序 智慧识别摸家底

清河街道团工委牵头上线“清蜂”小程序，包含电子地图、社区报到、清凉包、服务清单、随手拍、志愿服务、邀请有礼、积分兑换八个功能区，只要扫码注册就可以直观快速获得信息、参与各项活动。小程序后台可动态收集人员信息、更新活动内容、答复线上咨询，方便工作人员有针对性地提供服务。

成立一个支部 快速融入增情感

街道积极成立新就业群体工作党支部，并抽调优秀青年干部成立“青年突击队”，由团区委书记亲自授旗，党工委书记做动员讲话。“青年突击队”按照行业类别划分为快递和外卖2个小组，分片包干，责任到组，具体到人。队员利用休息时间沟通负责区域快递员、外卖员等新兴青年，建立情感连接，发挥桥梁纽带作用，融入他们的“圈子”，让快递员外卖员感受到不一样的尊重和关怀。

打造一所驿站 贴心服务显温度

清河万象汇是清河地区最大的商业综合体，快递员外卖员聚集程度高，团工委以万象汇社区青年汇为载体，建立“清蜂”驿站，设置休息区、读书区、娱乐区、咨询区。休息区提供歇脚、饮水、充电、电子血压计、便民箱、急救箱等服务与物资，让奔波的快递员、外卖员感受到家的温度；读书区配有电子阅览屏和党建、文史、艺术等类别的书籍，快递、外卖员可以在休息的同时学习充电；娱乐区配有沙盘等娱乐设施，可以通过沙盘减压等活动放松心情；咨询区邀请相关部门、科室定期举办义诊、法律咨询、安全宣讲、急救培训等活动，切实提高快递员、外卖员的归属感和获得感。

列出一张清单 做实宣教添认同

海淀区派出所、交通队、市场监管所等相关职能部门和机关六大办就新就业群体问题展开座谈讨论会。会后街道团工委积极协调多部门梳理服务内容，汇总列出服务清单，同步上线至“清蜂”小程序。用户点击进入即可根据自身需求发起在线咨询或援助，后台同步反馈至相关科室回复解答。街道根据清单所列项目，细化责任落实，加强宣传引导，营造良好的社会氛围，最大限度提高新就业群体的认同感，持续优化从业环境。

赋能一支队伍 双向引领达共识

街道团工委成立"暖清新”志愿服务队，号召地区居民理解、支持、关爱新就业群体；同时成立“清新暖”志愿服务队，号召新就业群体积极参与清河地区志愿服务。通过印制发放倡议书和宣传页、小程序及时推送项目信息、挖掘典型代表等举措增强对新就业群体的职业认同和社会关爱，也鼓励他们挖掘自我价值，汇聚起一股社会共建共治共享的新力量。

大柳树社区温馨驿家服务站揭牌启动

8月20日上午，北下关街道大柳树社区温馨驿家服务站正式揭牌启动，成为社区服务外卖、快递小哥的服务阵地。街道团工委、妇联、工会、党群活动中心及社区负责人为参加揭牌仪式的申通、顺丰、京东、圆通、中通等单位的20位快递“小哥”代表发放防暑抗疫爱心礼包。

大柳树社区温馨驿家服务站为外卖、快递小哥们提供饮水、热饭、小憩、如厕、手机充电、应急药品等日常便利，让他们可以随时到驿站“落脚”，并为“小哥”们设置应急防疫服务箱，提供应急救助服务。此项措施将在其他社区驿站广泛推广。