习近平总书记在党史学习教育动员大会上讲：这次党史学习教育要同解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动。北京团市委认真落实总书记要求、北京市委和团中央部署，充分把握党史学习教育的有利契机，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，以提升组织力、引领力、服务力和大局贡献度为目标，积极开展“我为群众办实事”“我为青少年做件事”实践活动，将学习成效转化为工作成效，持续提升广大青少年的获得感、幸福感、安全感。

第七期来和团团一起看看中国移动通信集团北京有限公司团委和北京农商银行团委的工作成效吧。

中国移动通信集团北京有限公司团委

中国移动通信集团北京有限公司团委深入开展“学党史、强信念、跟党走”学习教育，结合工作实际撸袖实干，发挥青年人热情、激情，切实为群众办实事解难题，提升北京移动“窗口服务”卓越体验，点亮“京”字招牌。

爱护青少年办实事

北京移动平台生态部团总支积极推动团业融合，利用5G云盘“共享群”+“同步盘”功能，实现团务工作全面上云，为基层党团建设提供规范统一、安全可靠、便携高效的信息服务平台。同时，联合“中国教育在线·掌上高考”权威平台，为高考学子提供冲刺资料、专业详解、志愿填报、录取数据、竞赛资讯、备考攻略、高考饮食及调压等高价值内容，支持随时随地查看、转存、下载，并赋能存量运营，护航莘莘学子，助力高考学子圆梦理想大学，活动上线当天参与用户0.1万，高招资料转存率61%。

北京移动网络与信息安全中心团员青年开展各项安全治理防护工作，推出“花季守护”业务，守护青少年的健康成长，让家长能够查看孩子位置、了解其上网喜好、设置上网时间、屏蔽不健康网站。上线以来，共计进行5877万次不良网址和有害信息的拦截，保障少年儿童健康上网，打造绿色安全网络环境。

敬老助老办实事

北京移动客户体验管理部、全渠道运营中心团员青年聚焦重点人群，联合启动了“温暖夕阳，银发乐享”老年客户暖心服务，帮助老年人跨过“数字鸿沟”。推出北京移动APP“关怀模式”，并通过提升服务意识，落实创新细致系列举措，使老年人在使用智能手机、互联网中有更多的获得感，切实享受到互联网生活带来的便利。

北京移动通州分公司团支部组织团员青年来到老年公寓开展“健康陪伴，感恩同在，养老敬老，移路同行”志愿服务，讲解防范电信网络诈骗知识，提高老年人防诈安全意识，开展互动游戏，并一对一解答老年人提出的话费查询、套餐资费、手机使用等问题，将服务送到老年人身边。

深入群众办实事

北京移动数字家庭中心团员青年聚焦社区、服务百姓，联合华润、保利等大型物业共同开展了“党建引领进社区，我为群众办实事”系列活动，借助中国移动千兆宽带的网速和自有电视机顶盒中的丰富片源，在数十个大型社区开展了“红色献礼电影季”，让这种过去大家喜闻乐见的群众活动，又在社区中悄然兴起。现场不仅播放精心挑选的优质影片，还为老人准备了水和座椅，为孩子准备了活动区，观影人数超过了3000人次。

北京移动城区三分公司团总支组织团员青年开展“为百姓办事，建青春新功”服务进社区主题活动。团员青年们利用节假日、周末休息日走进社区，开展活动32场次，为居民提供家庭和个人产品知识讲解、解答移动业务使用问题以及现场业务受理等服务，把“优+服务”送到客户身边。

北京移动全渠道运营中心党员、团员青年联合组建志愿服务团队，开展拥军优属庆党百年通信专场公益活动，面向在役军人、离退休老干部及家属进行现场服务。截止目前累计开展20余场活动，现场咨询并接待300余人，成功办理业务近150笔，为在场人员提供便捷服务。

北京移动团员青年坚持“以人民为中心”发展思想，以实际行动践行初心使命，聚焦优质服务打造亮点，通过线上服务与线下渠道相结合的思路开展服务，将“我为群众办实事”贯彻到各项工作中，做到“新服务，心相伴，为民服务”。

北京农商银行团委

北京农商银行团委积极为群众做好事办实事，引导广大团员青年履行社会责任，5月份起，组织动员45名团员青年及优秀志愿者参加北京儿童医院“守护天使”志愿服务工作。“守护天使”志愿者利用班前和班后的一个小时、周末以及放假时间，热心引导北京儿童医院家长和患儿，熟悉医院错综复杂的分布，安抚患儿父母焦虑不安的心情，支持忙碌不堪的医护人员，处理应接不暇的挂号条。尤其暑期是北京儿童医院的就诊高峰，志愿者们除在公共区域提供引导咨询、协助医护人员工作以外，还要维护就诊秩序、处理紧急事件等。截止目前，志愿者服务总时长超过500小时，多次受到北京儿童医院志愿服务工作负责人和医患家长的表扬和感谢。