为打造一支讲文明、重礼仪、热情高、素质好的城市志愿者队伍，指挥部紧锣密鼓推进志愿者培训工作。提前与在京60余所志愿者来源高校沟通，建立“指挥部+责任单位+来源高校+用人单位”全方位对接工作机制，2022北京新闻中心志愿者（300人）和集结疏散志愿者（1000人）两类志愿者的招募工作由指挥部直接负责，场馆周边志愿者、城市志愿服务站志愿者、冬奥冰雪运动场所志愿者、重点社区（村）志愿者、助残服务志愿者和文明交通志愿者由各区、各相关责任单位负责招募。指挥部坚持实用、管用、高效原则，采取以线上为主、线下为辅的方式，组织开展骨干培训、通用培训和岗位培训，确保“志愿者不培训不上岗、培训不合格不上岗”。目前已完成媒体应对、礼让斑马线、助残志愿服务、公益项目的规范性管理等四门通用培训课程的录制，并与冬奥组委联系，商请其协助提供《奥林匹克运动基础知识》等9节通用培训视频课件。