12月25日，指挥部以在线培训的方式，举办城市志愿者管理团队骨干培训班。来自市委宣传部（首都文明办）、市交通委、市文旅局等13家单位和16区及开发区等责任单位的800余名城市志愿服务工作负责人和志愿者骨干参加培训。

此次城市志愿者人数更多、服务范围更加广泛，将有20万人次的志愿者在全市758个点位开展志愿服务；同时会将夏奥会的经验融入冬奥之中，并体现冰雪特色。志愿者当中，有不少人参与过2008年的志愿服务，从赛会到城市，鸟巢新一代志愿者的热情再次被点燃。本次培训包括冬奥会概述、城市志愿服务整体安排及工作要求、志愿者团队建设与管理、防疫背景下志愿者的心理健康与调适等8节课程。

下一步，按照“不培训不上岗，培训不合格不上岗”的要求，指挥部还将为城市志愿者开展通用培训和岗位培训。其中，岗位培训将重点进行与岗位实践内容相关的专业技能培训，确保志愿者具备适应岗位需求的服务能力。