2022年1月23日起，服务于北京2022年冬奥会和冬残奥会延庆赛区的近1900余名高校志愿者将分批入驻延庆“志愿者之家”。

为确保北京冬奥会、冬残奥会志愿者展示中国名片、讲述中国故事、传播中国文化、展现青春风貌，北京团市委统筹北京市青少年法律与心理咨询服务中心、北京青年压力管理服务中心、北京社会心理服务促进中心、延庆区暖心之家社会工作事务所等心理专业机构，为冬奥会、冬残奥会志愿者开展延庆赛区北京冬奥志愿者驻地心理服务工作。

针对冬奥志愿者及驻地教师在志愿服务期间可能遇到的心理问题，心理专家团队编写了《延庆赛区北京冬奥志愿者心理服务手册》《延庆赛区北京冬奥志愿者心理服务教师工作手册》，做到人手一册。一方面帮助驻地教师全面掌握各项心理工作的理论原则、技术要点、操作过程和方法等；另一方面通过日常心理调节、积极心态、有效沟通、情绪管理、团队建设、应对挑战等六个板块，共20个主题的心理知识和应对办法、沟通途径，做好志愿者的心理保障工作。

此外，北京团市委统筹多方心理支持资源，助力冬奥志愿者以良好的心理状态，投身冬奥志愿服务。如遇到心理困惑，心理咨询师将通过以下途径倾听你的心声，与你进行“心”的交流：

1. 12355北京市青少年心理与法律服务热线：24小时可拨打12355-3，通过热线电话和心理咨询师进行交流。

2. 在线留言：打开微信小程序，搜索“青少年12355”，进行网络留言，心理咨询师会及时答疑解惑。

3. “一对一”线上心理咨询：在每个志愿者工作群中，均安排一名心理咨询师陪伴大家，可直接和群内的心理咨询师预约时间或通过青少年12355小程序留言预约，帮助解决心理困惑。

4. 专业医疗机构冬奥保障热线：回龙观医院：82951332（周一至周日 24小时）  北京安定医院：58303286/58340263（周一至周五8:00-16:00）

5. 驻地心理咨询：走进12355暖心之家，和心理咨询师交流。

6. 学校心理咨询：与本校带队老师联系，寻求学校心理咨询师的帮助。

7. 幸福心联平台：扫描下方二维码，获取相关知识与心理调适方法。

冬奥有我，北京365游戏盒子_365bet网站地址_365bet体育注册开户与志愿者暖心携手一起向未来！