在3月13日冬残奥会闭幕式开始前，北京市委常委、宣传部部长，城市志愿者指挥部指挥莫高义来到奥林匹克公园检查冬残奥会服务保障工作，并慰问参与北京冬奥会的城市志愿者。莫高义同志首先来到闭幕式的观众落客点，详细了解落客流线和志愿者引导保障情况。随后，前往城市志愿者指挥调度中心，查看闭幕式远端交通调度工作。在城市志愿者之家，他感谢城市志愿者对冬奥会和冬残奥会所做出的努力，同时，要求大家在工作中总结经验、精益求精，实现北京冬残奥会圆满收官！

冬残奥会闭幕式期间，1150名城市志愿者在远端集结、近端落客、沿途引导、志愿者之家等点位上岗服务，全力做好闭幕式观众的集结疏散工作。