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        发挥自身优势 暖心“蔬”送

        ——社区青年汇社工化身蔬菜售卖员保障居民日常采购

        【来源】:社工中心 | 2022-05-24  


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        自本轮疫情发生以来,全市社区青年汇闻令而动,挺身而出,协助社区开展核酸检测信息登记、场地布置、现场秩序维护、数据排查等,开展“青春守家园”公益服务项目,为打赢疫情防控阻击战贡献青春力量,以实际行动彰显责任担当。

        疫情的突然到来,让很多人都猝不及防的开启了居家生活,城市的生活也“慢”了下来,房山区拱辰街道绿地花都苑社区青年汇社工张宇加入了社区的抗“疫”队伍。在协助社区开展核酸检测、做好居家人员管控、流调工作时,他了解到越来越多的居民有购菜需求,于是他从“大白”化身为蔬菜售卖员,搭建便民蔬菜销售平台,让社区内居家人员多一种购买蔬菜渠道。由他搭建的便民销售平台已上线一周,自5月17日零点正式上线至第二天早上6点,已有200余人加入,订购蔬菜400余斤;截至目前,已有1100余名居民加入其中,累计订购蔬菜4000余斤,糕点1300余份,爱心企业也根据订单需求正在努力备货。

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        居民信息统计表

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        商家打包好的蔬菜

        在和居民的接触中,张宇发现疫情期间很多居民通过各种微信群接龙购买蔬菜,导致很多人的微信里聚集了大量的群和接龙信息,随着需求的不断增多,很多居民会忘记在哪里登记过什么信息,商家更是处理不过来每日订购信息。“我们也是为居民增加一个买菜的渠道,同时也为企业提供一个对接的窗口。”张宇说。他的线上平台是把合作商家的商品信息上传到网页,社区居民可以通过微信网页订购所需的商品,每天21时结束订购,21时-22时他将汇总的订购信息发送给商家,商家进行分拣并于次日将每户订购的商品配送至社区。社区居民可以在平台多次下单,并且可以通过查询了解订单信息,商家可以通过平台了解每笔订单的内容及状态,平台的上线大大增加了居民和商家的便利。

        两年前疫情刚来的时候,张宇开展了“助农服务进社区活动”,通过搭建线上平台解决了2000余公斤的蔬菜买卖问题。而如今,一波疫情的到来,他收到居民越来越多的购菜需求,同时通过朋友圈等方式与周边餐饮企业“小李不白”烧烤店的老板取得联系,在了解到对方因为疫情无法营业有大量的蔬菜囤积,同时还可以保障货源充足及质量,张宇随即把对方蔬菜价格表要过来发到社区的群里询问社区居民的价格意向,得到的回复都说是最近接触以来便宜的,于是一拍即合,开始准备为社区居民提供蔬菜“到家”配送。由张宇提供技术支持和需求收集,“小李不白”烧烤店的老板员工在坚持每日核酸正常情况下保证从凌晨起开始蔬菜的打包和配送,通过无接触的配送方式把蔬菜等放置在小区的货架上,再由社区的志愿者安排协助送给居家居民。通过线上下单,无接触配送,志愿者协助完成。

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        志愿者对蔬菜包进行分拣

        5月16日晚上22点,张宇根据商家可提供的资源和社区居民的便利下单方式,制作完成了下单程序,过程中也出现过多次测试失败,功能不理想状态,但张宇坚持不懈,不断尝试,最终成功了。他联合绿地花都苑社区居委会在各社区楼群发布需求信息,协助发布便利措施,并于零点正式上线。一经上线,接单火爆,受到居民的肯定,有居民留言说道:你们真的太辛苦了,疫情当前有你们真好。

        程序的上线,不仅受到了居民的欢迎,也得到了商户的支持,帮居民解决了实际问题,为商户解决了滞销问题。这是一次离开哪方都不能完成的工作,爱心企业援助、社区居委会的支持、居民的信任。张宇通过搭建线上销售平台,将居民和商家链接到了一起,实现了一种信任与支持的“双向奔赴”。他说:“我希望疫情期间,我们的社区生活更和谐,大家共渡难关。”

        张宇来到绿地花都苑社区青年汇工作五年了,这五年的时间里和社区居委会、社区居民都成为了朋友,建立了很好的关系,和一家人一样。但是随着疫情的到来,他不愿看到社区居委会的同事因为居民不能及时收到新鲜蔬菜而苦恼,也不愿看到居民因拿不到自己的蔬菜而担忧。于是就想凭着自己的资源和技术,让大家通过最简便的方式来完成自己的诉求。一个人“经营”的便民平台,虽然很累,但他始终充满力量,充满干劲,因为这里的居民都是他的家人。


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