12月4日，丰台区启动北京2022年冬奥会和冬残奥会城市志愿服务，位于北京南站的城市志愿者服务站迎来首批志愿者上岗。在完成站点周边路面和绿化带的清洁工作后，城市志愿者们立即投入到义务指路服务当中。

首批上岗的城市志愿者来自丰台区右安门街道“指南针”志愿服务队。这支由右安门街道东庄社区退休老党员自发组成的志愿服务队伍，如今已坚持义务指路7年。成为城市志愿者后，“指南针”的老党员们动力十足。　

“冬奥会越来越近了，我们作为城市志愿者，为进出站的旅客和行人提供力所能及的服务，同时传播冬奥知识，就是在为冬奥会的成功举办加油助力，感到开心和荣幸。”城市志愿者耿玉兰开心地说。

在北京南站，城市志愿者将为旅客和行人提供信息查询和指路服务，并在交通路口提醒过往车辆、行人遵守交通规则，“礼让斑马线”。同时，城市志愿者还将对站点周边环境进行清洁维护，对乱扔垃圾、乱停放单车等不文明行为进行提示劝阻。城市志愿者刘爱平表示，年轻人习惯用手机导航，但是年纪稍大的旅客和老年人操作手机不熟练，需要有人指路。这么多年下来，参与志愿服务已经成为一种习惯。

据了解，冬奥会和冬残奥会期间，丰台区将在冬奥文化广场、重要交通枢纽、旅游景点、商业网点等重点区域设置9个城市志愿服务站点，开展文明宣传、环境清洁、交通指引、秩序维护、扶老助残等多元的志愿服务，在全社会营造文明迎冬奥的浓厚氛围，用实际行动助力冬奥盛会。

为充分调动志愿者参与冬奥、服务冬奥的积极性，在“12.5”国际志愿者日来临之际，丰台区志愿服务联合会推出了“冬奥有我 志愿同行”迎冬奥系列志愿服务项目，包含冰雪运动普及、创卫行动、文明引导、民生服务、健康医疗、文化教育、安全应急7大主题。项目发布仅三天，已有窦珍志愿服务联合会、小爱志愿服务队、彩虹消费维权志愿服务队等7支志愿服务队伍报名参与，开展助老服务、生态环保教育、青少年消费维权、心理健康线上讲座等10场志愿服务活动，服务群众近千人次。