近日，丰台团区委暑期大学生“返家乡”社会实践第三次座谈会在腾讯会议云端召开，主题为“走入群众呼唤处，走进千家万户门”。本次座谈会由“返家乡”项目助理杨坤雨同学主持，参与丰台区社区服务相关实习实践的6名同学及团区委社区部干部参与座谈，同学们围绕自己的实习实践工作和心得体会进行了交流与探讨。

回忆与感悟  交织别样假期色彩

一位老人、几株树苗，在查宇飞同学于丰台社区卫生服务中心的经历中留下一抹别样色彩。这位腿脚不方便的老人在得到工作人员的帮助后，特别将亲手栽种的树苗带来医院，表达自己的感谢。收到树苗的查同学所感受到的不仅仅是对自身工作的激励，更是见证他人得到帮助、感受自身价值实现的充实和幸福。

查宇飞同学在丰台社区卫生服务中心参与服务

同样感受到这种充实和幸福的还有在西罗园社区卫生服务中心进行实践的高天一同学。在工作的第二天，她就迎来了一个小小的挑战，在对医院各个科室情况还比较陌生的情况下，她就接到了带一位前来就诊的老奶奶前去体检的任务。令她感到温暖的是，老奶奶不仅没有为难初来乍到的她，还不断地鼓励她，为她解答疑难问题，在就诊结束后还亲切地询问了高同学的名字。更令高同学感到惊喜的是，一周后来取检查结果的老奶奶刚走进卫生服务中心，就热情地喊：“小高，我来取结果了”，这种被记住、被需要的感觉让高同学格外感动。在座谈会中她也提到，作为一名医学生，此前经常能听到的一句话就是“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，而正是在此次的实习实践中，她才对这句话有了更真实的体会，才在理论与实践的结合中对身上白衣有了更深刻的理解。

高天一同学在西罗园社区卫生服务中心参与实习实践

刘心泽同学在五里店街道参加社区治理的过程中，真正践行了“走进千家万户门”，也在这个过程中留下了很多难忘的体验和回忆。在排查新冠疫苗接种的过程中，她曾走进一个老人的家中。这位因身体情况无法接种疫苗的老人面对社区一次次的排查并没有表现出任何不耐烦，而是表达了对社区工作人员的理解和为他一次次解读政策、关心他身体情况的感谢。社区工作者的耐心、居民的理解使这次入户顺利完成，也使刘同学深切感受到社区服务的不易和在能为居民提供帮助、得到居民理解时的幸福。

刘心泽同学正在居民家中进行入户调查

锻炼与成长  绘制更美青春画卷

在参与社区服务的过程中，同学们每天都在迎接未知的挑战，在这个过程中除了留下别样的记忆，产生特别的感悟，也在不断得到锻炼和成长。在西罗园社区下的一个核酸检测点位参与实践的张雨豪同学就曾直面居民在没有携带身份证，无法进行核酸检测时的焦急，张同学为其进行了相关技术问题的解答，也联系负责人为这位居民提供了帮助。此前看似简单的核酸检测工作在实际运转过程中也会产生很多问题，需要同学们迅速掌握并提升相关沟通技巧和应变能力。

查京京同学在幸福里社区居委会担任社区书记助理的过程中，也曾有类似的体会。面对居民各种各样需要解决的问题，形形色色的人提出的各种诉求，同学们既需要对居民们进行安抚，避免引起因误解等造成的矛盾和争端，也需要对居民生活中出现的疑难给予清晰、坦诚的解答和力所能及的帮助。在千头万绪的工作之中，协调千头万绪亟待解决的问题也是同学们需要在实践中逐渐掌握的能力。查同学在座谈会中曾提到，居民与社区工作者从不是对立的两方，而是有着共同的诉求，都希望能更高效地解决问题，所以在解决问题的过程中，真诚应对，将心比心，或许就是能使居民生活更加愉快、祥和的方法所在。

除了沟通技巧、社交能力、共情能力等方面的提升之外，来自首都医科大学的顾欣宇同学还提到了她内在的成长。作为一名医学生，这次返家乡实践是她第一次真正意义上走出校园，走到实际的基层岗位中参与医疗卫生服务。在这个过程中，她不仅对自己所学的专业有了更进一步的了解，同时也进一步坚定了自己未来要投身医疗事业，守护人民健康的决心。更重要的是，只有走进更广阔真实的世界之中，感受到自己与时代中的无穷远方、无数人们都产生关联时，同学们努力加强自身素养，投身未来社会建设发展的愿望才能愈发强烈，愈发真切，理想信念也才能愈加坚实。

在实践的时间里，不管是在社区参与疫情防控的相关工作，还是在卫生服务中心为需要帮助的人提供指导，同学们都真正做到了在群众所需处竭诚工作，从校园中走向千家万户，走到真实的生活之中，与这个时代和社会更深切地交流、连接。同学们参与社区服务的意义，也正在于在群众呼唤处、千家万户门为居民美好和谐生活的建设贡献青春力量，在于从基层岗位的磨炼中提升能力，助力家乡建设发展。我们相信，当青年活力融汇万家烟火，终会幻化出光彩无穷，幸福祥和！